Emerce E-commerce Live

Stijn Bergmans, Head of AI Search bij Follo

Wat als Google zoals we het kennen niet meer bestaat? Tien blauwe links en klikken op een resultatenpagina? Dat is verleden tijd. We zoeken meer dan ooit, maar niet meer zelf. AI-agents in ChatGPT, Gemini, Google's AI Mode en Copilot zoeken, vergelijken en kiezen straks namens je klant. Een product kopen, een dienst afsluiten of contact opnemen met een bedrijf. Zonder dat die klant ooit jouw website bezoekt.

Klassieke zoekresultaten maken plaats voor AI-gegenereerde antwoorden. De klik verdwijnt, maar de keuze wordt vóór die klik gemaakt. De vraag is niet óf dit jouw merk raakt, maar of jij de naam bent die AI aanbeveelt op het moment dat het ertoe doet.

Iedereen heeft het over AI Visibility. Hét nieuwe buzzword. Maar wat is het nu eigenlijk? En hoe meet je de echte business impact? Want als niemand meer klikt, hoe weet je dan nog waar je conversies vandaan komen? Hoe verantwoord je je SEO- en contentbudget als de traditionele attributiemodellen niet meer werken? En hoe overtuig je stakeholders van een kanaal waarvan de revenuen niet tot nauwelijks in Google Analytics verschijnt?

In deze sessie deelt Stijn Bergmans de lessen uit drie jaar experimenteren en resultaat behalen met SEO & GEO voor AI-zoekmachines. Geen theorie, maar praktijkvoorbeelden: wat werkt wél om opgenomen te worden in AI-antwoorden, en wat kun je direct mee stoppen. Van contentstrategieën en tactieken tot de KPI's die er écht toe doen. Je leert hoe je zichtbaarheid in LLM's monitort, autoriteit opbouwt, attributie opnieuw inricht voor een wereld zonder kliks en jouw merk positioneert als dé keuze in een wereld waarin AI-agents zoeken, vergelijken en beslissen, zonder dat er ooit iemand op jouw link klikt.

Dit neem je mee:

• Wat GEO is, hoe het verschilt van SEO en waarom het nu urgent is
• Welke contentstrategieën en tactieken wél werken om in AI-antwoorden te verschijnen
• Hoe je AI Visibility meet en monitort over ChatGPT, Gemini, AI Mode en meer
• Hoe je attributie inricht als de klik verdwijnt en je stakeholders toch wil overtuigen
• De KPI's die er écht toe doen om succes te meten en te verantwoorden naar je manager

Kayn Wolfswinkel, Head of SEO bij Follo

Je klant zoekt al lang niet meer alleen op Google. Ze swipen door TikTok, vragen het aan ChatGPT, vergelijken in TikTok Shop, zoeken op Google, scrollen door Bol, en checken reviews op Reddit. 

Productontdekking gebeurt op het ene platform, vergelijking op het volgende, aankoop op weer een ander, ook zonder dat je webshop er ooit aan te pas komt. En toch wordt het merendeel van de e-commerce strategieën nog steeds gebouwd alsof Google de enige zoekmachine is.

Het gevolg: dalende clicks, stijgende CPC's, een groeiende afhankelijkheid van paid en een blinde vlek voor de platformen waar je klant écht beslist. Vier disciplines (Google, TikTok, AI Search en Commerce-platformen) leven in vier silo's, en niemand stuurt op het geheel.

In deze sessie laat Kayn Wolfswinkel zien hoe top retailers en D2C-merken in heel Europa van die fragmentatie naar één geïntegreerde strategie gaan. Hij deelt het Follo-playbook waarin Google, TikTok (Shop), AI Search en marketplaces samenkomen tot één holistische aanpak: gemeten in marktaandeel, niet in rankings.

Centraal staat een nieuwe definitie van vindbaarheid: visibility tijdens elk klantmoment, of dat nu een swipe is op TikTok, een vraag aan ChatGPT, een zoekopdracht op Google, of een vergelijking in TikTok Shop. Geen losse rapportages per platform, maar één geïntegreerd beeld van je marktpositie: Share of Search op Google, Share of Views op TikTok, Share of Citations in AI Overviews en zichtbaarheid binnen marketplaces en TikTok Shop.

Wat je meeneemt:

• Hoe je met data-gedreven topic modeling bepaalt waar je klant écht swipet, zoekt en koopt, van Google tot TikTok Shop
• Hoe je je marktpositie meet per platform en per SERP feature, van Google Shopping tot AI Overviews tot TikTok Search
• Hoe je TikTok Shop en marketplace integreert in je search-strategie zonder losse silo's te bouwen
• Waarom 80% van de "search everywhere"-adviezen averechts werkt en welk framework wél omzet oplevert

Geen theorie. Het echte playbook dat Follo dagelijks inzet voor Europese retailers en merken, direct toepasbaar in jouw eigen organisatie.

Bekijk het volledige programma op de Emerce E-commerce Live website