Zalando opende in 2011 zijn platform voor externe verkopers. Sindsdien gebruiken partners het systeem Zalando zDirect om hun producten te verkopen via de Zalando Fashion Store.
Met dit portaal beheer je alles wat nodig is om je marketplace-activiteiten draaiende te houden: van voorraden tot performance-data.
Verkoop je al op Zalando? Dan is zDirect je dagelijkse cockpit. Hier zie je precies hoe je producten presteren, welke voorraad nog beschikbaar is en waar optimalisatie mogelijk is. Wil je breder begrijpen hoe verkopen op Zalando werkt? Check dan zeker hun algemene richtlijnen en tips.
Wat kun je met Zalando zDirect?
Met zDirect verkoop je jouw producten rechtstreeks via de Zalando Fashion Store. Als externe partner kun je onder andere:
- nieuwe artikelen aanmaken
- voorraad beheren
- bestellingen verwerken
- verkoopdata en KPI’s bekijken
- marketingcampagnes en advertenties aansturen
- gebruikers toevoegen en beheren
- zendingen volgen van en naar Zalando-magazijnen
Kort gezegd: alles wat je nodig hebt om professioneel op Zalando te verkopen zit hier in één dashboard.
De twee modules van zDirect
Het partnerportaal is opgedeeld in twee hoofdmodules:
- De verkoopmodule (Sales)
- De marketingmodule (Conversion Funnel & Insights)
Hieronder vind je de belangrijkste functies per onderdeel, in dezelfde volgorde als in het originele artikel.
1. De verkoopmodule van zDirect
De verkoopmodule laat zien hoe jouw merk of assortiment presteert. Je krijgt inzicht in omzet, zichtbaarheid, voorraad en marge. Dat helpt je om keuzes te maken die je verkoop verbeteren.
Onder het tabblad Sales vind je de functie Article performance. Deze bestaat uit vier subtabbladen:
- Groei: Hier zie je welke producten hard gaan, waar marge zit en welke artikelen ruimte hebben om op te schalen. Ideaal om groeikansen te vinden.
- Voorraad: Controleer je voorraadniveaus en zie hoe vaak artikelpagina’s worden bekeken. Zo stem je je aanbod af op daadwerkelijke vraag.
- Retouren: Je ziet het retourpercentage en hoe jouw artikelen scoren tegenover vergelijkbare items op Zalando. Dit helpt je om kosten te drukken en retourgedrag beter te begrijpen.
- Niet verkocht: Dit overzicht toont artikelen die wel live staan, maar geen enkele verkoop hebben gerealiseerd. Je ziet ook hoeveel bezoekers de productpagina bekeken hebben zonder te kopen — handig om conversieproblemen op te sporen.
2. De marketingmodule van zDirect
Deze module geeft inzicht in het gedrag van jouw doelgroep. Je ziet hoe klanten je producten vinden, waar ze afhaken en hoe je jouw marketing slimmer kunt inzetten.
De marketingmodule bestaat uit twee onderdelen:
Conversion Funnel
De funnel laat zien welke stappen klanten nemen:
- Artikelweergave
- Toevoeging aan het winkelmandje
- Aankoop
Per stap zie je hoeveel mensen afhaken. Daardoor kun je precies zien waar de klantreis stokt en waar optimalisatie nodig is.
Insights
Met Insights analyseer je je assortiment, doelgroep en marktdata. Je kunt onder meer zien:
- conversieratio’s per land
- artikelweergaven per land
- koopgedrag per doelgroep
- modevoorkeuren per land en geslacht
Hiermee maak je beter onderbouwde marketing- en assortimentsbeslissingen.
Starten met verkopen via zDirect (onboarding)
Wil je op Zalando verkopen? Dan doorloop je vier stappen:
- Merkgereedheid
Zalando controleert of je merk voldoet aan alle contractuele en technische eisen. - Accountconfiguratie
Na goedkeuring lever je alle bedrijfs-, markt- en integratiegegevens aan. - Artikelen onboarden
Je laadt de eerste set artikelen in en corrigeert eventuele fouten. - Testopdrachten uitvoeren
Je stuurt een testbestelling naar Zalando, precies zoals je dat bij een klant zou doen. Na goedkeuring van het kwaliteitsteam kun je live gaan.
Hulp nodig bij verkopen op Zalando?
Wil je jouw producten op Zalando professionaliseren? Of zoek je ondersteuning bij Zalando Marketing Services? Onze marketplace-specialisten helpen je met strategie, inrichting en schaalbare groei op marketplaces.
Neem contact op met een specialist en ontdek wat er voor je merk mogelijk is.
