Hunkemöller is een van Europa’s snelst groeiende lingeriemerken, met meer dan 700 winkels in 20 landen. In Duitsland – de grootste e-commercemarkt van Europa – zag het merk groeipotentieel via Amazon. Maar de campagneprestaties bleven achter.

Bij het vorige bureau ontbrak het aan innovatie, duidelijke rapportages en een vast aanspreekpunt. De resultaten stagneerden, de werkdruk intern liep op. Daarom schakelde Hunkemöller Brandsom – part of Follo – in voor een nieuwe aanpak.

Samen met Brandsom – part of Follo – zette Hunkemöller in op maximaal rendement uit een vast marketingbudget. Het doel:

• Een hogere ROAS tegen eind Q2
• Volledige catalogus-dekking op Amazon.de
• Efficiëntieslag, een lagere ACOS dankzij een betere keyword-structuur en geautomatiseerd beheer. 
  
   

De strategie was helder en gefocust op vier pijlers:

1. Amazon.de als groeikanaal: focus op zichtbaarheid én schaal
2. Full-funnel advertising: Sponsored Products, Brands én Display
3. Datagedreven budgetmanagement: wekelijkse bijsturing op ROAS via interne tooling
4. Strakke samenwerking: vaste contactpersonen, gedeelde dashboards, maandelijkse deep-dives met het Hunkemoller team. 

Onze aanpak startte met een herstructurering van de campagnes. Geen losse flodders, maar structuur per productlijn – voor betere attributie en gerichtere sturing.

We richtten drie pijlers in:

1. Structureren & ontsluiten

• Campagnes opnieuw opgezet per productlijn
• Koppeling met onze BI-omgeving voor real-time performance data

2. Optimaliseren & automatiseren

• Meer dan 4.000 nieuwe relevante zoekwoorden toegevoegd
• Niet converterende termen uitgesloten
• Rule-based bidding op basis van klantintentie en voorraad
• Day-parting om prestaties per dagdeel te optimaliseren

3. Rapporteren & leren

• Wekelijkse calls, maandelijkse reviews
• ‘Test-and-learn’-kalender voor nieuwe advertentieformaten
   

De implementatie verliep in drie fases:

• Week 1-2: snelle kick-off, onboarding en migratie zonder downtime
• Week 3-8: optimalisatie sprint met Sponsored Brands-video’s, remarketing en snelle quick wins
• Week 9-26: doorlopend verbeteren, inclusief automatische bid-rules, compliance-fixes en A/B-tests 

In de eerste maand zagen we direct +13% stijging in ROAS. Binnen zes weken stond de volledige catalogus live. En in totaal groeide de gemiddelde ROAS in zes maanden met 28%.

Belangrijkste resultaten op een rij:

• 28% stijging in ROAS, na eerste maand al +13%.
• 100% catalogus-dekking binnen zes weken
• 4.000+ nieuwe zoekwoorden toegevoegd; 850 ineffectieve termen verwijderd

Benchmarkversnelling: snellere groei dan de gemiddelde lingerieshop op Amazon