In de snel veranderende digitale wereld zijn de traditionele performance marketingstrategieën niet langer voldoende om langdurige groei te realiseren. Terwijl zoek- en socialmediakanalen verzadigd raken, moeten bedrijven hun strategieën aanpassen om duurzame resultaten te boeken. De oplossing ligt in het omarmen van een full-funnel marketingbenadering, waarin alle fases van de klantreis - van bewustwording tot conversie - een cruciale rol spelen.
De druk op de lower funnel
Traditionele performancekanalen zoals zoekmarketing en retargeting waren jarenlang de kern van digitale marketing. Ze waren het belangrijkste middel om directe conversies te realiseren. Echter, door stijgende kosten per klik (CPC) en kosten per acquisitie (CPA) zijn deze kanalen steeds minder schaalbaar. Hierdoor kunnen bedrijven steeds moeilijker nieuwe klanten aantrekken met alleen een focus op de lower funnel.
Wat betekent dit?
- Risico van inefficiëntie: Te veel investeren in de lower funnel kan leiden tot een verslechtering van de marketingefficiëntie, zonder dat dit direct zichtbaar is in de omzet.
- De oplossing: Breid je strategie uit naar de mid- en upperfunnel om nieuwe klanten te bereiken.
Het onbenutte potentieel van de mid-funnel
Veel consumenten oriënteren zich actief, maar kennen jouw merk nog niet. Dit is precies waar een groot potentieel ligt. Hoewel de bijdrage van mid-funnel kanalen moeilijker meetbaar is dan een directe klik of conversie, levert het aanzienlijke voordelen op.
Waarom de mid-funnel belangrijk is:
- Korte time-to-purchase: Programmatic video, native advertenties en display kunnen helpen de merkoverweging te vergroten en de aankoopbeslissing te versnellen.
- Betere ROI: Onderzoek toont aan dat full-funnel campagnes tot 45% hogere ROI genereren dan campagnes die zich enkel op de lower funnel richten.
Merkbekendheid als fundament
Zeker bij nieuwe productintroducties of wanneer merkbekendheid onder druk staat, is het belangrijk om zichtbaar te zijn in de upper funnel. Hier bieden kanalen zoals Connected TV, digitale audio en online video krachtige mogelijkheden om bereik en merkherkenning op te bouwen.
Waarom merkbekendheid cruciaal is:
- Bereik en herkenning: Deze kanalen zorgen ervoor dat je merk top-of-mind blijft voor consumenten, wat essentieel is om marktaandeel te behouden.
- Vermijden van marktverlies: Bedrijven die te lang wachten met investeren in merkbekendheid, zien vaak dat hun instroom opdroogt.
De risico's van kanaalafhankelijkheid
Veel bedrijven leunen zwaar op platformen zoals Google en Meta. Deze kunnen efficiënt zijn zolang de kosten beheersbaar blijven, maar dit maakt een merk kwetsbaar zodra er veranderingen zijn in het platformbeleid of prijsstructuren.
Wat kun je doen?
- Diversificeer je kanalen: Door te investeren in meerdere kanalen vergroot je je bereik en verklein je het risico van afhankelijkheid van één platform.
- Meer controle: Diversificatie helpt je om meer controle te krijgen over je marketinginspanningen en nieuwe doelgroepen aan te boren.
Complexe klantreizen vereisen brede zichtbaarheid
In sectoren met langere aankooptrajecten is het niet genoeg om alleen zichtbaar te zijn op het beslismoment. Klanten doorlopen verschillende fases waarin oriëntatie en vergelijking centraal staan. Het is essentieel om aanwezig te zijn in elke fase van de klantreis om de kans op conversie te vergroten.
Waarom een full-funnel aanpak werkt:
- Consistentie is key: Door consistent aanwezig te zijn tijdens de hele klantreis, vergroot je de kans dat klanten uiteindelijk converteren.
- Full-funnel levert meer op: Full-funnel campagnes leveren aantoonbaar 45% hogere ROI op en zorgen voor een hogere offline verkoop.
Van kanaalgericht naar journeygericht denken
De toekomst van digitale marketing vraagt om een verschuiving in denkwijze. Groei komt niet langer uit het steeds verder optimaliseren van lower-funnel campagnes, maar uit het bouwen van een geïntegreerde strategie waarbij de upper-, mid- en lowerfunnel elkaar versterken.
De verschuiving in denken:
- Focus op klantwaarde: In plaats van alleen te sturen op platform-ROAS, moet je kijken naar incrementele groei, klantwaarde en merksterkte.
- Integrale aanpak: Merken die deze verschuiving nu maken, bouwen een toekomstbestendige mediastrategie.
Conclusie: Bouw aan duurzame groei met een full-funnel strategie
Het is duidelijk: om de digitale concurrentie voor te blijven, moeten bedrijven hun focus verbreden en niet alleen vertrouwen op de lower funnel. Een full-funnel benadering biedt de kans om merkbekendheid te vergroten, nieuwe klanten te bereiken en duurzame groei te realiseren.
Wat je moet doen:
- Herzie je mediabudget: Besteed niet alleen aan performancekanalen, maar investeer ook in mid- en upperfunnel strategieën.
- Diversifieer je kanalen: Spreid je marketinginspanningen over meerdere platforms en formats om risico’s te verkleinen.
- Denk journeygericht: Verleg je focus van kanaalgericht naar een aanpak die de volledige klantreis dekt.
Door nu deze stappen te zetten, creëer je een solide basis voor de toekomst en bouw je aan merksterkte en duurzame klantrelaties.
