Weinig mensen hoeven nog overtuigd te worden van het belang van Amazon. Het is de grootste en meest competitieve marketplace ter wereld. Ook in Nederland groeit de impact snel: Amazon.nl trekt miljoenen bezoekers per jaar en wordt steeds vaker gebruikt als startpunt voor productresearch én aankoop.
Voor merken betekent dat één ding: als je internationaal wilt opschalen, kun je Amazon niet negeren. Maar succesvol verkopen op Amazon is iets anders dan “je producten uploaden”. Je hebt een duidelijke strategie, de juiste integratie, goede content, een slimme fulfilment-oplossing en doordachte advertising nodig.
In dit artikel lopen we aan de hand van vijf pijlers door alles heen waar je op moet letten als je serieus werk wilt maken van Amazon:
- De beste Amazon-strategie voor jouw merk
- De beste integrators voor Amazon
- Fulfilment by Amazon (FBA) – welke opties heb je?
- Content optimaliseren voor maximale zichtbaarheid
- Meer traffic en omzet met Amazon Advertising
Aan het einde vind je een korte checklist om je aanpak te toetsen.
Waarom Amazon zo aantrekkelijk is voor merken
Amazon is in Nederland nog relatief jong, maar internationaal een gevestigde kracht. En de cijfers laten zien waarom verkopers er zo actief zijn:
- op Amazon.com bezoeken meer dan 213 miljoen Amerikanen per maand het platform
- meer dan 2,5 miljoen externe verkopers bieden hun producten via Amazon aan
- externe verkopers zijn goed voor ruim de helft van alle verkopen
- een groot deel van die verkopers is winstgevend, met jaarlijkse winsten van tienduizenden tot honderden duizenden dollars
Kortom: als externe partner profiteer je van een enorm bereik, hoge koopintentie en een infrastructuur die volledig is ingericht op schaal. Maar dat betekent wel dat je professioneel moet spelen.
1. De beste Amazon-strategie voor jouw merk
Verkopen op Amazon kan veel opleveren, maar de concurrentie is stevig. Een duidelijke strategie is dus onmisbaar. Een belangrijk element daarin is de Buy Box: het “winkelwagenveld” op de productpagina. Daar kiest de klant met één klik wie de bestelling krijgt.
Als meerdere verkopers exact hetzelfde product aanbieden, krijgt maar één van hen de Buy Box. De rest staat verstopt in de lijst “andere verkopers”, waar een groot deel van de shoppers nooit komt. Tussen de 80 en 90 procent van de bestellingen gaat via de Buy Box.
Ben jij merkeigenaar en is er geen third-party verkoop van jouw producten? Dan hoef je niet te vechten om de Buy Box met andere verkopers, maar speelt prijs en performance nog steeds een rol in je ranking.
Je prijsstrategie is een belangrijk stuurmiddel. Grofweg kun je drie benaderingen kiezen:
Strategie 1: Altijd de laagste prijs
Bij identieke producten wint vaak de goedkoopste aanbieder de Buy Box. De eerste strategie draait dus om agressieve prijscorrecties: continu monitoren en je prijs aanpassen zodra concurrenten zakken.
Handmatig prijzen bijstellen is tijdrovend en foutgevoelig. Daarom gebruiken veel verkopers repricing tools zoals Tradebyte, ChannelEngine of Repricer Express. Die tools passen prijzen automatisch aan op basis van ingestelde regels.
Belangrijk: prijs is niet het enige criterium voor de Buy Box. Amazon kijkt ook naar:
- levertijd
- annuleringen en retouren
- klantbeoordelingen
- servicekwaliteit
Wat kun je doen om je positie te versterken?
- zorg voor snelle en betrouwbare verzending
- verminder retouren door heldere beschrijvingen en goede foto’s
- overweeg Fulfilment by Amazon (FBA) voor kortere levertijden
- stimuleer seller feedback om je betrouwbaarheid te verhogen
Deze strategie kan werken, maar drukt marges. Op lange termijn is een pure “laagste prijs”-aanpak zelden duurzaam.
Strategie 2: Stabiele prijzen met slimme acties
Constant je prijzen verlagen, ondermijnt vertrouwen én je merk. Daarnaast wil je doorgaans prijsconsistentie houden tussen Amazon en je eigen webshop. Als klanten structureel lagere prijzen op Amazon zien, wordt je eigen kanaal minder aantrekkelijk.
Bij deze strategie kies je voor stabiele prijzen, gericht op klanten die bereid zijn te betalen voor waarde, merk en betrouwbaarheid. Kortingen zet je gericht in:
- bij productlanceringen
- tijdens piekmomenten (feestdagen, Black Friday)
- bij bulk- of bundelafnames
Zo behoud je marge en merkperceptie, en voorkom je dat je merk “goedkoop” aanvoelt. Je pakt mogelijk minder vaak de Buy Box, maar je behoudt gezonde marges en bouwt een duurzame positie op.
Strategie 3: Prijs gebaseerd op waarde
Een waardegebaseerde strategie is vooral interessant voor private label-merken of merken met een sterk verhaal. In plaats van de goedkoopste willen zijn, focus je op merk, kwaliteit en klantrelatie. Je doel: klanten die terugkomen, reviews schrijven en je aanbevelen.
Wat helpt bij een waarde-strategie?
- Storytelling: vertel wat jouw merk drijft, waar je voor staat, wat jouw product anders maakt
- Service en beleving: een persoonlijk bedankkaartje of follow-up kan een groot verschil maken
- Transparantie: laat zien waar en hoe je producten zijn gemaakt
- Marktonderzoek: begrijp je doelgroep, hun prijsgevoeligheid en motivatie om voor jouw merk te kiezen
Belangrijk om te onthouden: prijsstrategie alleen is nooit genoeg. Zorg dat je voorraad op peil is, levertijden betrouwbaar zijn en reviews positief. Dan kun je een gezonde prijs hanteren, marge behouden én serieus meedoen voor zichtbaarheid en de Buy Box.
2. De beste integrators voor Amazon
Zodra je op meerdere marketplaces actief bent, ontkom je bijna niet meer aan een integrator. Integrators zijn softwaresystemen die jouw backend (PIM, ERP, WMS, webshop) koppelen aan verschillende marketplaces. Je stuurt data centraal aan en voorkomt dat je in elk platform los producten, prijzen en voorraad moet bijwerken.
Voor Amazon sluiten de volgende integrators goed aan:
- ChannelEngine
- ProductFlow
ProductFlow
ProductFlow is vooral sterk in contentbeheer:
- uitgebreide mogelijkheden voor het aanmaken en importeren van producten
- automatische overname van content-suggesties vanuit marketplaces
- ingebouwd order- en warehousemanagement
- eenvoudige versiegeschiedenis en rollback van content
Dat maakt ProductFlow aantrekkelijk voor merken met veel SKU’s en hoge contentdruk.
ChannelEngine
ChannelEngine staat bekend om de combinatie van gebruiksgemak en kracht:
- overzichtelijke interface
- centrale, geautomatiseerde pricing
- uitgebreide mapping voor content aanpassing per kanaal
- flexibele integratie met bestaande systemen
Met name geschikt voor merken die meerdere marketplaces willen koppelen en schaalbaar willen groeien.
Kortom: een integrator is geen luxe, maar een randvoorwaarde als je serieus en winstgevend wilt verkopen via Amazon én andere marketplaces.
3. Fulfilment by Amazon (FBA): welke opties heb je?
Amazon beschikt over een zeer geavanceerd logistiek netwerk. Via Fulfilment by Amazon (FBA) kun je als verkoper daarop meeliften: je stuurt je voorraad naar Amazon, zij regelen opslag, verpakken, verzenden en een groot deel van de klantenservice.
Binnen FBA zijn er drie belangrijke varianten:
1. European Fulfilment Network (EFN)
EFN is geschikt als je in één land actief bent of net begint. Je legt je voorraad in één Europees land neer en levert van daaruit. Verkoop je aan klanten in andere landen, dan betaal je cross-border fees. Het voordeel: overzichtelijk voorraadbeheer en een eenvoudige start.
2. Multi-Country Inventory (MCI)
MCI past beter bij merken die in meerdere landen willen verkopen en lokaal voorraden willen aanleggen. Je spreidt je voorraad over verschillende landen, waardoor je:
- sneller kunt leveren
- minder douanekosten hebt binnen die landen
Daar staat tegenover dat je in elk land waar je voorraad hebt liggen, btw-aangifte moet doen.
3. Pan-European FBA
Pan-European FBA is de meest vergaande optie. Je stuurt je producten naar één Amazon-magazijn; Amazon verdeelt je voorraad vervolgens over Europese magazijnen in o.a. Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Polen en Tsjechië.
Voordelen:
- geen cross-border fees binnen deze landen
- korte levertijden door lokale opslag
- schaalbaar logistiek model voor heel Europa
Keerzijde: je moet btw-registraties en aangiftes regelen in alle landen waarin Amazon je voorraad neerlegt.
4. Hoe optimaliseer je je Amazon-content?
Content is cruciaal voor zowel zichtbaarheid als conversie. Amazon’s algoritme kijkt naar relevantie, klikgedrag en conversie – en jouw content stuurt die drie direct.
Titels
De titel is het eerste wat een klant ziet in de zoekresultaten. Daar beslissen ze in een fractie van een seconde of ze doorklikken.
Belangrijke principes:
- verwerk relevante zoekwoorden in de titel
- houd de titel scanbaar en concreet
- gebruik bij voorkeur maximaal rond de 200 tekens
- vermijd commerciële claims als “gratis verzending” of “100% kwaliteitsgarantie”
Een goede titel is informatief én uitnodigend: de klant moet direct begrijpen wat je verkoopt.
Bullet points
Bullets zijn de plek waar je kort en krachtig de belangrijkste voordelen en specificaties uitlegt. Ze helpen de klant kiezen én worden deels geïndexeerd door Amazon.
Let hierbij op:
- richt je op maximaal 5 bullets
- begin elke bullet met een hoofdletter
- houd dezelfde volgorde aan binnen je assortiment
- gebruik de eerste 500 tekens voor de belangrijkste zoekwoorden
- focus op voordelen en belangrijkste kenmerken, niet op prijs of korting
Maak het de klant makkelijk: wie je bullets kan scannen, hoeft niet je hele beschrijving te lezen om overtuigd te raken.
Zoektermen (backend keywords)
Naast zichtbare content kun je in Amazon ook zoektermen invullen die de klant niet ziet, maar die wel voor je vindbaarheid tellen.
Denk hierbij aan:
- generieke termen (wat is het, materiaal, type)
- specifieke termen (merk, model, doelgroep)
- synoniemen en afkortingen
Richtlijnen:
- gebruik spaties tussen woorden, geen komma’s
- vermijd stopwoorden en claims als “beste” of “goedkoopste”
- herhaal geen merknaam die al in je listing staat
- focus op de meest relevante termen per product
Zo bouw je een solide basis voor organische zichtbaarheid.
Afbeeldingen
Visuals bepalen of iemand stopt met scrollen. Je hebt minimaal één afbeelding nodig, maar meer is bijna altijd beter.
Belangrijke punten:
- de hoofdafbeelding toont het product duidelijk, op een witte achtergrond
- het product vult zoveel mogelijk het kader
- voeg meerdere extra afbeeldingen toe (bijv. gebruikssituaties, detailshots, verschillende hoeken)
- waar mogelijk: een korte video die werking, formaat of context uitlegt
Afbeeldingen moeten informatief, duidelijk en aantrekkelijk zijn. Beelden verkopen – zeker op Amazon.
A+ Content
Met A+ Content kun je je productdetailpagina verder uitbreiden met extra modules, visuals, iconen en vergelijkingstabellen. Dit is vooral interessant voor merken die zich willen onderscheiden met merkverhaal en kwaliteit.
Volgens Amazon zelf kan goede A+ Content de conversie met enkele procenten verhogen. In competitieve categorieën is dat een groot verschil.
5. Hoe zorg je voor meer traffic? (Amazon Advertising)
Ook op Amazon geldt: wie zichtbaar is, verkoopt. Naast organische ranking kun je met Amazon Advertising gericht extra verkeer naar je producten sturen.
Belangrijke vormen:
- Sponsored Products: advertenties op basis van zoekwoorden of producten, zichtbaar in de resultaten en op productpagina’s
- Branded content / off-Amazon traffic: samenwerkingen met influencers, blogs of andere kanalen om verkeer van buiten Amazon naar jouw listings te sturen
Sponsored Products zijn vaak de basis. Je biedt op relevante zoektermen, stuurt op ROAS of ACOS en optimaliseert op basis van data. Goede content en een sterk koopblok zorgen ervoor dat de klik ook daadwerkelijk omzet wordt.
Met de juiste set-up en analyse van seller metrics kun je campagnes steeds scherper instellen: slechte zoekwoorden pauzeren, winnaars opschalen, bids differentiëren per device, positie of productgroep.
Checklist: klaar om te starten met Amazon?
De hoeveelheid informatie kan overweldigend zijn. Daarom is het slim om je aanpak langs een aantal kernvragen te leggen:
- Bepaal je Amazon-prijsstrategie kies of je concurreert op prijs, waarde of merkpositie.
- Selecteer de juiste integrator één die past bij je catalogus, markten en groeiplannen.
- Kies het fulfilmentmodel (EFN, MCI of Pan-EU) dat aansluit op de landen waarin je actief bent of wilt zijn.
- Optimaliseer je content titels, bullets, zoektermen, afbeeldingen en A+ content voor maximale zichtbaarheid.
- Zorg voor consistente traffic via Sponsored Products en andere advertentieformaten, zodat je listings blijven groeien en ranking opbouwt.
