Waarom is goed accountmanagement zo belangrijk voor een succesvolle Amazon-verkoper?
Succes betekent voor iedereen iets anders, maar voor een succesvolle online winkel zijn er slechts een paar kernstatistieken waarmee elke verkoper kan bepalen hoe goed hun winkel presteert.
MerchantSpring’s Marketplace Manager (MM) neemt de tijdrovende taak van het monitoren van al deze statistieken uit handen en maakt ze overzichtelijk en eenvoudig te beheren.
Er zijn minstens een dozijn widgets die je kunt gebruiken in je MM-dashboard om de realtime prestaties van je winkels te zien. Een widget is, volgens Dictionary.com, “een module op een website, in een applicatie of in de interface van een apparaat waarmee gebruikers informatie kunnen bekijken of een functie kunnen uitvoeren, terwijl de rest van de pagina hetzelfde blijft.”
In dit artikel bespreken we de drie belangrijkste widgets in de MerchantSpring Marketplace Manager — Sales, Profitability en Ads — om te meten hoe succesvol online verkopers zijn en waarom het essentieel is om deze gebieden te monitoren voor goed accountmanagement en uiteindelijk een succesvolle online winkel.
Sales mix
Een van de eerste widgets die je ziet wanneer je inlogt op je MM, is de Sales Mix.
Deze is vooral nuttig voor verkopers met meerdere winkels of beginners die hun weg nog moeten vinden in de wereld van e-commerce.
De widget toont de bijdrage van elke winkel aan je totale verkoop. Je ziet in één oogopslag het verkoopbedrag, het percentage en de naam van de winkel. Het werkt bovendien voor veel grote platformen, zoals Amazon, eBay en Shopify. Dit is de snelste manier om te bepalen welke winkel het best presteert, en welke aandacht nodig heeft.
Naast Sales Mix kun je ook kijken naar:
- Sales by Channel – prestaties per kanaal op basis van omzet (incl. belasting)
- Sales vs. Recent Performance – de cumulatieve 28-daagse gemiddelde verkoop
- Trends – gemiddelde dagelijkse verkoop per winkel gedurende de week
Met MerchantSpring MM besteed je minder tijd aan data en meer tijd aan groei.
Het veilige dashboard vervangt VPN’s, remote desktops en versnipperde rapportages. Je kunt zelfs verkooprapportages opslaan of delen zonder risico op fouten. Populaire rapportages zijn o.a.:
- Top Sellers & Worst Sellers
- Account & Seller Health
- Amazon Buy Box Performance
- eBay Item Specifics Diagnostics
Profitability
De widget Profitability by Channel toont winst op basis van bevestigde verzendingen (niet alleen bestellingen).
Deze functie is voorlopig voor Amazon-winkels, maar is cruciaal voor inzicht in echte winstgevendheid.
MerchantSpring’s Live Profitability Dashboard laat in één overzicht zien:
- Amazon-verkopen
- Kosten
- Winst per winkel of merk
Hierdoor kun je eenvoudig standaard winst- en verliesrapportages genereren voor accountants, investeerders of overheidsdocumentatie.
Daarnaast zie je winsttrends op productniveau én winkelniveau, zodat je snel kunt bepalen:
- welke producten goed presteren
- welke producten meer promotie nodig hebben
- welke producten je beter kunt herprijzen of afschalen
Advertising
De widget Advertising by Channel laat in één oogopslag zien hoe advertentiecampagnes op elk platform presteren. Wanneer je een campagne opent, verschijnt een gedetailleerde weergave van alle relevante gegevens, waaronder de Total Advertising Cost of Sale (TACoS). Bij Amazon-advertising is TACoS een cruciale metric: het toont hoeveel advertentiekosten je maakt in verhouding tot je totale omzet. Volgens AMZ Advisers geeft deze waarde inzicht in de bredere impact van advertising, omdat je hiermee kunt zien of advertenties niet alleen directe verkopen stimuleren, maar ook bijdragen aan organische groei. Een hogere TACoS wijst op relatief hoge advertentiekosten, terwijl een stabiele of dalende TACoS duidt op een gezonde verhouding tussen advertentie-investeringen en omzetgroei.
Het MerchantSpring-dashboard toont realtime inzichten in onder meer prestatie-trends, campagnegegevens, productresultaten en keyword-prestaties. Dit laatste is bijzonder belangrijk voor zoekmachineoptimalisatie en zichtbaarheid op sociale media. De tool bespaart verkopers veel tijd doordat data automatisch worden verzameld en gekoppeld. Advertentiegroepen worden overzichtelijk weergegeven zodat prestaties eenvoudig vergeleken kunnen worden, en rapportages kunnen volledig worden aangepast aan de gewenste periode of KPI’s. Dankzij slimme filters is bovendien snel te bepalen welke campagnes, zoekwoorden en producten het meest effectief zijn.
De besproken KPI’s vormen de kern van effectief accountmanagement voor marketplace-verkopers. Zeker voor startende ondernemers zonder budget voor een fulltime accountmanager biedt een tool zoals de Marketplace Manager een laagdrempelig en betaalbaar alternatief. Het vermindert fouten, bespaart tijd en verbetert strategische besluitvorming. Voor zowel kleine start-ups als grotere bedrijven met duizenden SKU’s is het essentieel om deze statistieken nauwkeurig te volgen om groei mogelijk te maken en prestaties te optimaliseren.
Wie zelf wil ervaren hoe MerchantSpring de manier van werken kan veranderen, kan de demo bekijken of starten met de gratis proefperiode van 14 dagen, zonder dat een creditcard nodig is.
