De traditionele e-commerce funnel staat onder druk. Consumenten oriënteren zich steeds vaker via AI-tools zoals ChatGPT en Gemini, nog voordat ze een marketplace bezoeken. Product discovery verschuift daarmee van zoekmachines en platforms naar AI-gedreven interfaces die vergelijken, filteren en keuzes voorbereiden. Tegen de tijd dat een gebruiker op Amazon of Bol.com komt, is een groot deel van de beslissing al genomen.
In de Marketplace Growth Podcast van Channable gaat host Lucas Bassa in gesprek met Imco van Elk, Head of Marketplaces bij Follo, over deze verschuiving. In deze aflevering staat centraal hoe conversational en agentic commerce de manier waarop producten worden ontdekt en gekozen fundamenteel veranderen, en wat dit betekent voor zichtbaarheid op marketplaces.
Wat kun je verwachten van deze aflevering?
- Conversational vs agentic commerce: Wat is het verschil en waarom is deze ontwikkeling zo bepalend voor de toekomst van e-commerce.
- De impact van AI op product discovery: Hoe AI het oriëntatieproces overneemt en keuzes steeds eerder beïnvloedt.
- Van keywords naar context: Waarom optimalisatie verschuift naar productdata, attributen en semantiek.
- De rol van visuals en feeds: Hoe AI productinformatie en beeldmateriaal interpreteert en wat dit betekent voor je listings.
- De toekomst van marketplaces: Waarom platforms dominant blijven in transacties, maar terrein verliezen in discovery.
Waarom beluisteren?
Omdat de rol van marketplaces fundamenteel verandert en AI steeds vaker bepaalt welke producten worden gezien en gekozen. Deze aflevering geeft je inzicht in hoe je zichtbaar blijft in een wereld waarin de klantreis al grotendeels is bepaald voordat iemand een marketplace bezoekt.
Voor merken betekent dit dat zichtbaarheid verschuift naar een nieuwe laag. Niet alleen aanwezig zijn op marketplaces, maar ook begrijpelijk zijn voor AI-systemen die de keuze vooraf sturen. Wie daar niet op inspeelt, verdwijnt uit de shortlist nog voordat de klant het platform bereikt.
Beluister de aflevering van de Marketplace Growth Podcast en ontdek hoe je jouw marketplace-strategie voorbereidt op AI-gedreven commerce.
